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「最短20分！」という楽天の新・配送サービス

2015年09月09日

今回は、リアルタイムでドライバーの位置情報を把握でき、商品が手許に届く時間がはっきり分かる、という宅配お届け物サービスをご紹介しましょう。
このサービスは、特定のエリアに商品を積んだ配送車が周遊しており、注文を受けると在庫を持つ最寄りの車両が届け先に急行して、最短20分・平均60分で配達まで終えるというもので、2015年8月20日からまず都内4区（渋谷区、目黒区、世田谷区、港区）のエリアで始まりました。

自宅だけでなくオフィスや公園なども指定可能

配送中の車両の位置がリアルタイムでわかります

インターネット通販大手の楽天株式会社による新サービスの名前は「楽びん！」。取扱商品はソフトドリンクやお酒、生活用品やスイーツなど18分野、約450品目と限定されますが、「ほしいモノが今すぐ届く!!」をキャッチフレーズに昼夜を問わず24時間、専用のスマートフォンアプリから注文を受け付けています。（利用はスマホアプリのみで、税込980円以上の注文が必要。）

受け取り場所は自宅はもちろん、配送エリア内の任意の場所を指定できます。専用アプリには配送車の位置がリアルタイムで表示されるため到着の目安となるほか、税込2,500円以上の買い物をすれば、配送車まで取りに行った場合、送料無料となります。

適切なタイミングで部品を補充し過剰在庫と在庫切れを極力減らす「ジャスト・イン・タイム方式」は、日本のものづくりの強さを支える重要コンセプトでした。これを流通・消費の場にまで拡張するようなサービスが、位置情報を積極的に活用することで生まれたわけです。

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